店铺后台账号与权限

在合作启动前，客户需提供电商平台店铺的管理员账号及相应权限。这是代运营团队进行数据对接、商品管理、活动设置等操作的基础。建议客户确保账号权限完整，包括商品编辑、订单查看、营销工具使用等核心功能，避免因权限不足影响运营效率。同时，为保证账号安全，可设置子账号并分配必要权限，或合作结束后及时修改密码。

除了账号本身，还需明确账号绑定的手机号、邮箱等验证信息，以便接收平台通知和验证码。若店铺为多平台运营，应逐一提供各平台账号。此外，建议客户提前整理好店铺当前的所有设置，如运费模板、支付方式、退货地址等，便于代运营团队快速了解店铺现状，无缝衔接工作。

商品基础信息表

商品基础信息表是代运营的核心资料，需包含商品名称、SKU（库存量单位）、规格、价格、图片链接等关键字段。客户应确保信息准确、完整，例如不同颜色或尺寸的商品对应不同SKU，价格需注明是否含税，图片链接需有效可访问。对于多品类店铺，建议按品类或品牌分类整理，便于后续批量操作。

信息表的格式建议采用Excel或CSV，列名清晰，避免合并单元格或复杂格式。若商品数量庞大，可分批提供，首批优先上架畅销款。同时，核对商品标题是否符合平台规范，描述是否包含卖点，图片是否清晰且为白底图。完整的信息表能大幅缩短商品上架周期，减少反复沟通。

历史销售与库存数据

历史销售与库存数据是代运营团队分析市场趋势、制定补货策略的重要依据。客户需提供近3-6个月的订单数据、销售额、退货率、库存周转情况等。数据应覆盖所有销售渠道，并注明统计口径，例如是否包含退款订单。建议导出平台后台的销售报表，或从ERP系统中提取，确保数据真实可追溯。

库存数据需包含当前库存数量、在途库存、安全库存预警值等信息。对于季节性商品，还需提供往年同期的销售数据作为参考。代运营团队将基于这些数据优化补货节奏，避免缺货或积压。若数据量较大，可提供原始文件，由代运营方进行清洗和分析。

品牌资料与视觉素材

品牌资料与视觉素材包括品牌Logo、产品图片、宣传文案、品牌故事等，用于商品上架和营销推广。客户应提供高清、无版权争议的图片，图片尺寸需符合平台要求（如主图800×800像素）。Logo需提供矢量图或高分辨率PNG，确保印刷和线上展示清晰。宣传文案应体现品牌调性，可提供多个版本供选择。

此外，若有品牌授权书、质检报告、专利证书等文件，也一并提供，以增强商品公信力。对于直播选品，还需准备产品实物图、使用场景图、视频素材等。视觉素材的质量直接影响点击率和转化率，建议客户尽量提供专业拍摄的图片。代运营团队会根据素材进行优化排版，打造统一的品牌形象。